Computer: Einkaufen im Internet

	e-Business – eines der Schlagworte, wenn es um das Internet und seine Möglichkeiten geht. Noch immer gibt es Bedenken bezüglich der Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit der Händler. Wenn Sie jedoch einige Punkte beachten, sind die Risiken nicht höher als beim klassischen Einkauf in einem Geschäft.
	Auf eindeutige Kennzeichnung der Produkte achten
	Ein wichtiges Kriterium beim e-Business ist, dass die Waren deutlich gekennzeichnet und eindeutig beschrieben sind. Bestellen Sie nur dann, wenn Sie sicher sind, dass das Produkt Ihren Vorstellungen entspricht. Ist die Beschreibung nicht ausreichend, ist das ein Versäumnis des Händlers. Ein guter Shop ermöglicht auf seinen Seiten auch immer einen Blick auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma. In der Fußzeile oder spätestens auf der Bestellseite sollte ein Link darauf vorhanden sein.
	Sicherheitsmaßnahmen bei der Bezahlung
	Bei der Bezahlung wird nach wie vor die Kreditkarte favorisiert. Wenn Sie sich für diesen Zahlungsweg entscheiden, müssen Sie unbedingt auf eine sichere Verbindung bei der Seite achten, auf der Sie Ihre Kartennummer eingeben. Die Daten werden dann verschlüsselt übermittelt und können von Dritten nicht gelesen werden. Eine sichere Verbindung wird im Netscape-Navigator im Fenster links unten durch ein verriegeltes Schloß angezeigt. Ist das Schloß offen, wie in der Abbildung rechts, handelt es sich um eine normale, unverschlüsselte Verbindung. Auch der Internet-Explorer zeigt eine sichere Verbindung durch ein verriegeltes Schloß in der Mitte der Statusleiste an (siehe Abb. links), bei einer normalen Verbindung bleibt dieses Feld leer (siehe Abb. rechts). Auch an der Adresse kann man erkennen, ob eine sichere Verbindung besteht: Sie muss mit https:// beginnen, normale Seiten beginnen mit http://. Einige Geschäfte ermöglichen auch die Lieferung gegen Nachnahme, dies ist aber oft etwas teurer.
	Wie läuft der Einkauf ab? Auswählen – Bestellen - Bezahlen
	Auf den Artikelseiten findet sich neben der Ware meist ein Symbol für den Warenkorb. Klicken Sie darauf, wird der entsprechende Artikel zur Bestellung vorgemerkt. Wenn Sie noch andere Waren bestellen möchten, legen Sie diese ebenfalls per Mausklick in den Warenkorb. Für die endgültige Bestellung der gewählten Waren gibt es eine eigene Seite, ein Link darauf ist bei jeder Artikelseite vorhanden. Auf dieser Bestellseite sind alle von Ihnen gewählten Artikel aufgelistet, und auch der Gesamtwert der Bestellung wird genannt. Gut gemachte Shops bieten auf dieser Seite noch die Möglichkeit, die Bestellung zu korrigieren und einzelne Artikel wieder zu löschen. Wenn Sie mit der Auswahl zufrieden sind, speichern Sie jetzt die Bestellseite (Datei – Speichern unter ...) und drucken sie diese aus. Für die Bestellung selbst ist dies zwar nicht notwendig, doch so haben Sie später die Möglichkeit, die Lieferung zu kontrollieren. Um die Bestellung abzuschicken, müssen Sie jetzt noch Ihre Adresse und Kreditkartennummer für die Bezahlung eingeben. Manchmal kann man diese Daten bereits im Anschluss an die Bestellliste eingeben, meist ist jedoch eine eigene Seite vorhanden. Auf jeden Fall muss die Seite, in die Sie diese Daten eingeben, eine sichere Verbindung garantieren (siehe „Sicherheitsmaßnahmen bei der Bezahlung“). Wenn Sie nun auf „Bestellung absenden“ klicken, wird Ihre Bestellung abgeschickt. Bei vielen Händlern erhalten Sie bereits nach einigen Sekunden eine Meldung, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Manche Shops versenden sogar eine detaillierte Auftragsbestätigung per e-mail.
	Welche Händler sind im Internet vertreten?
	Im Internet präsentieren sich nicht nur die großen Versandhäuser, sondern auch viele spezialisierte Händler. Erstere findet man meist unter der Adresse www.((Firmenname)).de oder www.((Firmenname)).com. Suchen Sie etwas Spezielles oder kennen Sie den Namen des Händlers nicht, helfen Suchmaschinen weiter.
Haben Sie Spaß am Ersteigern gebrauchter Artikel oder Antiquitäten? Dann klicken Sie sich doch in ein Internet-Auktionshaus.	Sonderfälle: Buchhändler und Auktionshäuser
	Das Internet bietet die Möglichkeit der Interaktion, und dies wird vor allem von Buchhändlern genutzt. Zu den meisten Titeln sind hier Meinungen und Bewertungen von Kunden vorhanden, die bei der Auswahl eines Buches hilfreich sein können. Auch gebrauchte Waren und Antiquitäten können im Internet erstanden werden. „Auktionshäuser“ wie ebay oder ricardo stellen lediglich die Plattform für den Handel zur Verfügung, Handelspartner sind der Anbieter und die bietenden Interessenten. Zuverlässigkeit und Seriosität eines Anbieters werden deshalb ausschließlich von den Käufern bewertet und können auch von anderen Interessenten eingesehen werden, sofern diese bei dem jeweiligen Auktionshaus bereits Geschäfte getätigt haben. Die Auktionshäuser leben von einer Gebühr, die meist bei der Offerte eines Artikels zu entrichten ist.
	Dieter Mohr
	Extra-Tipp
	Mit dem Titel „50plus geht online” – eine Initiative der Deutschen Seniorenliga und der Deutschen Telekom – ist seit kurzem eine kostenlose Informationsbroschüre erhältlich, die Grundlagen und Voraussetzungen des Internet sowie Nutzen und Chancen des Mediums allgemein verständlich erklärt. Sie informiert außerdem über sämtliche Standorte von Internet-Schnupperseminaren für „50plus-Interessenten“. Bezugsadresse für die Broschüre: Deutsche Seniorenliga e. V. Gotenstr. 164 53175 Bonn